Otázky a odpovědi

Do kdy mi přijde objednávka?

Když od nás objednáte, chvilku trvá, než objednávku potvrdíme. Potvrzení objednávky Vám přijde na e-mail, pod kterým jste se u nás registrovali. Než Vám potvrzení přijde, ještě můžete objednávku stornovat.
Potvrzení Vaší objednávky nám netrvá nikdy dlouho, jedná se maximálně o 24 hodin. Po potvrzení objednávky Vám zboží odešleme v termínu doby expedice, které máte uvedeno v ostatních informacích u detailu produktu. To znamená: u každého výrobku máte uvedeno trvání expedice. Pokud je uvedeno do 10 dnů, objednávku Vám odešleme mezi 1. až 10. dnem od potvrzení Vaší objednávky. Pokud je uvedeno do 3 dnů, objednávku Vám odešleme do 3 dnů od potvrzení Vaší objednávky.

České poště pak dodání trvá cca 2 dny, PPL dodává ještě tentýž den nebo druhý od odeslání. 

V čem a jak odesíláte? 

Pokud jste zvolili odběr přes Českou Poštu, zboží Vám odesíláme formou obchodního balíku na dobírku. Zásilka je zabalena v běžném poštovním papíře a pokud se jedná o zboží které je lepší posílat v krabici, je v krabici přímo od České Pošty. Děláme vše pro to, aby Vám objednané zboží přišlo včas a nepoškozené.
Pokud jste zvolili odběr přes PPL, zboží Vám odesíláme zabalené tak, aby se cestou nepoškodilo a aby ani pracovníci PPL nebyli schopni zboží jakkoli znehodnotit.

Jak je to s cenou poštovného?

Díky obchodní politice České Pošty menší poštovné už dát prostě nemůžeme. Na poštovném se neobohacujeme, naopak jej dotujeme, abyste do dopravy objednávky dali co nejmenší náklady. Cena poštovného v sobě zahrnuje balné, poštovné a dobírku a je tak nízká, jak jen to je možné.
Dopravní cena PPL je dána smluvně a nemůžeme s ní moc hýbat. Je však samozřejmě přijatelná a adekvátní.

Co když něco nemáte skladem?

V tom případě děláme vše pro to, aby to skladem bylo. Pokud chcete vědět konkrétněji kdy co a jak bude, neváhejte se ozvat na kontakty uvedené v položce Kontaktujte nás. Tuto lištu najdete na pravé části našeho webu. Přesněji vpravo uprostřed v šedém panelu. Nejvhodnější způsob kontaktu je přes email, tedy info@mmoshop.cz nebo dotazy@mmoshop.cz .

Mám zájem o něco, co nemáte, ale chci to od vás. Jste ochotni to sehnat?

Samozřejmě. Stačí se ozvat na info@mmoshop.cz nebo dotazy@mmoshop.cz

Mám ještě jinou možnost nějak normálně vznést dotaz?

Na komunikaci se teamem MMOSHOP.CZ je úplně nejvhodnější kontaktovat nás přes Zákaznickou sekci. Tam se ocitnete při přihlášení do našeho e-shopu. Máte pak možnost zvolit "Dotazy na team MMOSHOPU.cz".

Budete zlevňovat poštovné?

Hned jak to půjde, slevíme ho co to dá.